Website-ul epicboutique.ro aparține AMIGOS HOTEL GROUP SRL, cu sediul în Sibiu, Str. D. D. Roșca nr. 30, cod poștal 550043, CUI 49223625. Toate rezervările efectuate prin intermediul site-ului se supun politicii de mai jos. Prin realizarea unei rezervări, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste condiții.
1. Rezervări
Rezervările pot fi efectuate:
- Direct pe site-ul epicboutique.ro prin formularul de contact sau formularul de rezervare;
- Telefonic, la +40 721 488 244;
- Prin e-mail, la contact@epicboutique.ro.
După trimiterea cererii, veți fi contactat pentru confirmarea rezervării în funcție de disponibilitate. O rezervare este considerată fermă doar după ce ați primit confirmarea scrisă (email sau SMS) din partea hotelului.
2. Check-in și check-out
- Check-in: începând cu ora 15:00
- Check-out: până la ora 11:00
Pentru check-in devreme sau check-out târziu, vă rugăm să ne contactați din timp. Acordarea acestor facilități depinde de disponibilitate și poate atrage costuri suplimentare.
3. Anulare sau modificare rezervare
Anulările sau modificările se pot face:
- Gratuit, cu cel puțin 48 de ore înainte de data sosirii;
- Dacă anularea este făcută cu mai puțin de 48 de ore înainte de check-in sau în caz de neprezentare, hotelul își rezervă dreptul de a percepe contravaloarea primei nopți de cazare.
Solicitările de anulare trebuie transmise în scris (email) sau telefonic.
4. Garanția rezervării
În funcție de perioadă, tipul camerei sau durata șederii, hotelul își rezervă dreptul de a solicita:
- Plata unui avans;
- Furnizarea datelor unui card bancar pentru garantarea rezervării.
Informațiile exacte privind condițiile de plată vă vor fi comunicate în momentul confirmării rezervării.
5. Reguli generale
- Nu acceptăm fumatul în camere. Fumatul este permis doar în spațiile special amenajate;
- Animalele de companie nu sunt acceptate;
- Vă rugăm să respectați liniștea în intervalul 22:00 – 08:00;
- Orice deteriorare cauzată de oaspeți asupra proprietății poate fi taxată corespunzător.
6. Contact
Pentru întrebări legate de rezervări sau condițiile de cazare, ne puteți contacta:
- Telefon: +40 721 488 244
- Email: contact@epicboutique.ro
- Adresă: Sibiu, Str. D. D. Roșca nr. 30, cod 550043
